Estes Termos e Condições (“Termos”) regem cotações, pedidos e entregas de produtos fornecidos pela AntLash (“nós”, “nosso”). Ao fazer um pedido, você (o “comprador”) aceita estes Termos. Quando uma cotação, fatura pró-forma, confirmação de pedido ou contrato de fornecimento assinado indicar condições diferentes, esse documento prevalece sobre estes Termos.
1. Quem somos
A AntLash é a marca da Pingdu Nanqiao False Eyelash Craft Factory, fabricante de cílios postiços com sede em Qingdao, Shandong, China. Atendemos clientes de atacado, OEM e marca própria no mundo inteiro.
Contato para assuntos comerciais e jurídicos: sales@antlash.com · WhatsApp +86 187 6390 8697.
2. Cotações e pedidos
As cotações são válidas pelo período indicado na cotação; se nenhum período for indicado, são válidas por 30 dias a partir da data de emissão. Um pedido se torna vinculativo quando emitimos uma confirmação de pedido por escrito ou fatura pró-forma e você confirma a aceitação por escrito. Quantidades, modelos, embalagens e condições de entrega são os registrados nesse documento.
3. Quantidade mínima, amostras e personalização
A quantidade mínima de pedido (MOQ) é indicada em cada cotação e vale por modelo, salvo acordo diferente por escrito. Amostras podem ser solicitadas para avaliação; os custos de amostras e frete são cotados à parte e normalmente não são deduzíveis de pedidos posteriores de produção, salvo indicação na cotação. Trabalhos OEM e de marca própria são executados com base na sua arte, especificações e instruções de embalagem, sujeitos à viabilidade técnica e à sua aprovação por escrito das provas de pré-produção.
4. Preços e pagamento
Os preços são cotados em USD, salvo acordo diferente por escrito, e não incluem impostos, taxas alfandegárias nem tarifas bancárias. As condições padrão de pagamento para pedidos em volume são 30% de entrada para iniciar a produção e 70% de saldo antes do embarque, por transferência bancária (T/T). PayPal é aceito para amostras e pedidos de teste pequenos (geralmente abaixo de USD 1.000), e Western Union está disponível a pedido para valores pequenos; condições mais flexíveis podem ser negociadas com parceiros de longo prazo. Os dados bancários das contas em USD e RMB constam da sua fatura pró-forma. A produção começa após o recebimento da entrada e a aprovação da arte.
5. Prazo de produção, envio e entrega
Prazo de produção: itens em estoque são despachados em 3–7 dias; pedidos OEM e de marca própria normalmente levam 15–30 dias a contar da data mais tardia entre (a) o recebimento da entrada e (b) a aprovação de todas as artes e amostras de pré-produção. O prazo aplicável é confirmado por escrito na confirmação do pedido ou fatura pró-forma. Os embarques são despachados por DHL, FedEx, carga aérea ou frete marítimo, conforme volume e urgência; o frete é calculado por peso e destino e é mostrado na sua cotação antes da confirmação. As condições de entrega seguem os Incoterms indicados na fatura (por exemplo EXW, FOB ou CIF), e o risco transfere-se conforme esse Incoterm. Quando o transporte é organizado por você, a reserva, o seguro, o desembaraço de importação, os impostos e quaisquer tarifas de destino são de sua responsabilidade. Toda remessa acompanha fatura comercial e packing list; o conhecimento aéreo ou o conhecimento de embarque é emitido pela transportadora, e um certificado de origem ou outros documentos de exportação podem ser providenciados a pedido. Os prazos são estimativas; atrasos causados por fatores fora do nosso controle razoável são tratados conforme a cláusula 10.
6. Controle de qualidade, inspeção e reclamações
A produção segue a especificação aprovada e nosso procedimento padrão de controle de qualidade, que inclui inspeção em linha e pré-embarque. A pedido, podemos providenciar inspeção de terceiros por conta do comprador. Toda reclamação por falta, dano ou desvio de qualidade deve ser apresentada por escrito, com evidências fotográficas ou em vídeo, dentro de 14 dias do recebimento das mercadorias no destino. Investigaremos e, comprovada a reclamação, repararemos, substituiremos ou creditaremos a quantidade afetada. Reclamações relativas a parte de uma remessa não dão ao comprador o direito de rejeitar o restante.
7. Propriedade intelectual
Você declara que é titular ou está licenciado a usar todas as marcas, logotipos, designs, artes e materiais de embalagem que nos fornecer, e é responsável por qualquer reivindicação de terceiros decorrente de seu uso. Não exibiremos nem promoveremos produtos com as suas marcas próprias sem o seu consentimento por escrito. Os elementos da nossa própria marca, fotos de produtos, material de catálogo e conteúdo do site permanecem de nossa propriedade.
8. Cancelamento e devoluções
Pedidos de produtos personalizados, OEM ou de marca própria não podem ser cancelados ou reduzidos após a aprovação da arte e das amostras de pré-produção, pois a produção é específica para a sua especificação. Pedidos de estoque podem ser cancelados antes do despacho, sujeitos ao reembolso dos custos já incorridos. Devoluções de mercadorias enviadas exigem nosso acordo prévio por escrito; salvo se a devolução resultar de defeito de qualidade comprovado, o frete de retorno e eventuais custos de restocking são de responsabilidade do comprador.
9. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total decorrente de um pedido ou relacionada a ele limita-se ao valor das mercadorias afetadas pela reclamação, conforme faturado. Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, incluindo lucro cessante, perda de boa reputação ou custos de compras substitutas.
10. Força maior
Nenhuma das partes é responsável por atraso ou descumprimento causados por eventos além do seu controle razoável, incluindo fenômenos naturais, epidemias, atos governamentais, greves, interrupções de transporte, congestionamento portuário e falhas de energia ou de rede. A parte afetada notificará prontamente a outra, e as partes acordarão uma prorrogação razoável das obrigações afetadas.
11. Confidencialidade
Cada parte manterá em sigilo as informações comerciais, técnicas e de preços recebidas da outra em conexão com um pedido, e as usará apenas para os fins desse pedido. Esta obrigação permanece válida após a conclusão do pedido.
12. Lei aplicável e resolução de disputas
Estes Termos são regidos pelas leis da República Popular da China. As partes primeiro tentarão resolver qualquer disputa por negociação de boa-fé. Se a disputa não for resolvida dentro de 30 dias a contar da notificação por escrito, será submetida ao tribunal competente no local da nossa sede na China, salvo se as partes tiverem acordado por escrito arbitragem ou outro foro.
13. Alterações e contato
Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a versão aplicável a um pedido é a publicada no momento da confirmação do pedido. Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para sales@antlash.com.
Consulte também nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos os dados pessoais enviados por este site.