تنظّم هذه الشروط والأحكام («الشروط») عروض الأسعار والطلبات وعمليات تسليم المنتجات التي توفّرها AntLash («نحن»). بتقديم الطلب، فإنك («المشتري») تقبل هذه الشروط. وفي حال وجود بند مخالف في عرض سعر أو فاتورة أولية أو تأكيد طلب أو عقد موقّع، تكون الأولوية لذلك المستند.
1. من نحن
AntLash هي العلامة التجارية لمصنع Pingdu Nanqiao False Eyelash Craft Factory، وهو مصنع للرموش الصناعية يقع في تشينغداو، شاندونغ، الصين. نوفّر خدمات البيع بالجملة والتصنيع لحساب الغير (OEM) والعلامات الخاصة لعملاء حول العالم.
للتواصل في الشؤون التجارية والقانونية: sales@antlash.com · واتساب +86 187 6390 8697.
2. عروض الأسعار والطلبات
تبقى عروض الأسعار سارية للمدة المذكورة فيها، وفي حال عدم ذكرها تكون سارية 30 يوماً من تاريخ إصدارها. يصبح الطلب ملزماً عندما نُصدر تأكيداً كتابياً للطلب أو فاتورة أولية وتقوم بقبولها كتابياً. وتكون الكميات والموديلات والتغليف وشروط التسليم كما هي مثبتة في ذلك المستند.
3. الحد الأدنى للطلب والعيّنات والتخصيص
يُحدَّد الحد الأدنى للطلب (MOQ) في كل عرض سعر ويُطبَّق لكل موديل ما لم يُتفق كتابياً على غير ذلك. يمكن طلب عيّنات للتقييم، وتُحتسب تكلفتها وأجور الشحن بشكل منفصل، ولا تُخصم عادةً من الطلبات اللاحقة إلا إذا نُصّ على ذلك في العرض. يُنفَّذ العمل بالعلامة الخاصة و(OEM) وفق تصاميمك ومواصفاتك وتعليمات التغليف، وذلك رهناً بالجدوى الفنية وموافقتك الكتابية على النماذج الأولية قبل الإنتاج.
4. الأسعار والدفع
تُسعَّر المنتجات بالدولار الأمريكي ما لم يُتفق كتابياً على غير ذلك، ولا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو المصاريف البنكية. وشروط الدفع القياسية للطلبات الكبيرة هي دفعة مقدمة 30% لبدء الإنتاج وسداد الرصيد 70% قبل الشحن، عبر التحويل البنكي (T/T). ونقبل PayPal للعيّنات والطلبات التجريبية الصغيرة (عادةً أقل من 1000 دولار أمريكي)، ويتوفّر Western Union عند الطلب للمبالغ الصغيرة؛ ويمكن مناقشة شروط أكثر مرونة مع الشركاء الدائمين. وتظهر بيانات الحسابين بالدولار واليوان في الفاتورة الأولية. ويبدأ الإنتاج بعد استلام الدفعة المقدمة واعتماد التصاميم.
5. مدة التنفيذ والشحن والتسليم
مدة التنفيذ: تُشحن المنتجات الجاهزة خلال 3 إلى 7 أيام؛ وتستغرق طلبات (OEM) والعلامة الخاصة عادةً 15 إلى 30 يوماً من التاريخ الأحدث من: (أ) استلام الدفعة المقدمة، (ب) اعتماد جميع التصاميم وعيّنات ما قبل الإنتاج. وتُؤكَّد المدة المطبقة كتابياً في تأكيد الطلب أو الفاتورة الأولية. وتُشحن الطلبات عبر DHL أو FedEx أو الشحن الجوي أو البحري حسب الحجم والاستعجال؛ ويُحتسب الشحن حسب الوزن وبلد الوصول ويظهر في عرض السعر قبل التأكيد. وتتبع شروط التسليم قواعد الإنكوترمز المذكورة في الفاتورة (مثل EXW أو FOB أو CIF)، وتنتقل المخاطر وفقاً لذلك الشرط. وإذا تولّيت ترتيب النقل، فأنت مسؤول عن الحجز والتأمين والتخليص الجمركي والرسوم وأي مصاريف في بلد الوصول. وتُرفق مع كل شحنة فاتورة تجارية وقائمة تغليف، ويُصدر الناقل بوليصة الشحن الجوي أو البحري، ويمكن ترتيب شهادة المنشأ أو مستندات التصدير الأخرى عند الطلب. والمُدد المذكورة تقديرية؛ وتُعالَج التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة وفق البند 10.
6. مراقبة الجودة والفحص والمطالبات
يُنتَج الطلب وفق المواصفات المعتمدة وإجراءاتنا القياسية لمراقبة الجودة، وتشمل فحوصاً أثناء الإنتاج وفحصاً قبل الشحن. ويمكن عند الطلب ترتيب فحص من طرف ثالث على حسابك. يجب تقديم أي مطالبة بنقص أو تلف أو اختلاف في الجودة كتابياً مع صور أو فيديو خلال 14 يوماً من استلام البضاعة في بلد الوصول. وسنبحث المطالبة، وإذا ثبتت صحتها نقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو الخصم للكمية المتأثرة. ولا تُخوّل المطالبة المتعلقة بجزء من الشحنة رفض بقية الشحنة.
7. الملكية الفكرية
تؤكد أنك تملك أو تمتلك ترخيصاً لجميع العلامات التجارية والشعارات والتصاميم والمواد الفنية ومواد التغليف التي تزوّدنا بها، وأنك مسؤول عن أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن استخدامها. ولن نعرض أو نروّج لمنتجات تحمل تصاميم علامتك الخاصة دون موافقتك الكتابية. وتبقى عناصر علامتنا التجارية وصور المنتجات ومواد الكتالوج ومحتوى الموقع ملكاً لنا.
8. الإلغاء والإرجاع
لا يمكن إلغاء أو تقليص الطلبات المخصّصة أو طلبات العلامة الخاصة بعد اعتماد التصاميم وعيّنات ما قبل الإنتاج، لأن الإنتاج يكون خاصاً بمواصفاتك. ويمكن إلغاء طلبات المنتجات الجاهزة قبل الشحن مقابل تعويض التكاليف التي تكبّدناها فعلاً. ويتطلب إرجاع البضاعة المشحونة موافقتنا الكتابية المسبقة؛ وما لم يكن الإرجاع ناتجاً عن عيب جودة مُثبت، يتحمّل المشتري أجور الشحن العكسي وتكاليف إعادة التخزين.
9. حدود المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الطلب أو المتعلقة به على قيمة البضاعة المتأثرة بالمطالبة وفق الفاتورة. ولا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة السمعة أو تكاليف الشراء البديل.
10. القوة القاهرة
لا يتحمّل أي من الطرفين مسؤولية التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والأوبئة والقرارات الحكومية والإضرابات وانقطاع النقل وازدحام الموانئ وانقطاع الكهرباء أو الشبكات. ويُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر دون تأخير، ويتفق الطرفان على تمديد معقول للالتزامات المتأثرة.
11. السرية
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات التجارية والفنية ومعلومات التسعير التي يتلقاها من الطرف الآخر في إطار الطلب، ولا يستخدمها إلا لأغراض ذلك الطلب. ويستمر هذا الالتزام بعد إتمام الطلب.
12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع عبر التفاوض بحسن نية. وإذا تعذّرت التسوية خلال 30 يوماً من الإشعار الكتابي، يُحال النزاع إلى المحكمة المختصة في مقرّنا المسجّل في الصين، ما لم يتفق الطرفان كتابياً على التحكيم أو جهة أخرى.
13. التعديلات والتواصل
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ وتكون النسخة المطبقة على أي طلب هي المنشورة وقت تأكيد الطلب. وللأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: sales@antlash.com.
راجع أيضاً سياسة الخصوصية التي توضّح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية المرسلة عبر هذا الموقع.